CSR Corporate Social Responsibility / 株式会社 RTSグループ

当社経営の全ての店舗において、ご滞在のお客様皆様おひとり様ずつへ
【ご満足度アンケート用紙】を配布させて頂き、常時５０％以上の回収率を目標に、
集計をさせて頂きます。
また、上記の集計結果を、下記致します社内・店舗内会議にて随時タイムリーに
情報共有し、月次・年次単位ではなく、週次・日次単位での改善・改良作業に従事させて頂きます。
何よりもまず【御客様のお声】に耳を傾けることを第一前提とし、旧来の旅館経営に散見される【宿側の事情】によるサービス停滞を打破し、御客様ご満足度の更なる向上に日夜、尽力させて頂きます。

年間３６５日毎日定時より実施される全館合同ミーティング、毎週１度開催される単館会議等々のフォーマルな社内会議を始めとし、
その他、スタッフ休憩場所の設備拡充等によってインフォーマルな社内会議をも促進することにより、
一部の経営幹部の決定・決裁を待たずして、現場スタッフ各人がタイムリーかつスピーディーに日夜の改善・改良作業に従事できる環境を維持・促進させて頂きます。

上記致しましたようなシステムのもと、当社にて勤務するスタッフ各人が、各々の人生経験に基づき、【そのスタッフでなければ為し得なかった改革】を日夜、積み重ねられるよう、新人スタッフ・アルバイトスタッフから社長・経営幹部に至るまで完全に平等な発言権を敷き、御客様ご満足の更なる向上に全社を持って、取り組ませて頂きます。

一部の老舗旅館様、大手ホテル様に散見されるような、一部の経営幹部による【富の独占】を完全撤廃し、
『御客様ご満足度の向上にどれだけ具体的に貢献したか』を最重視させて頂く昇格・昇給人事制度のもと、
当社勤務スタッフ各人への充実した富の再分配へ向け日夜、深慮させて頂きます。

当社経営物件の更なる新設は、当社勤務スタッフ各人のステップアップの場を常に新規提供し続けることとなります。
当社は、当社ならではの独自のビジネスモデルのもと、社員個々人の更なるキャリア養成に積極的に協力し続け、金銭的のみならず、精神的にも極めて充実した被雇用環境を常に維持・拡大し続けます。